“服務熱情、高效廉潔、心系群眾、排憂解難”，這句話出自環(huán)保水務集團直屬企業(yè)防城港環(huán)水公司不久前收到的一面錦旗。一同送來的還有一封感謝信，來源于一位自來水報裝接水新用戶，這是對環(huán)保水務集團擔當與高效的一種褒獎。都說民心是桿秤，“金杯”“銀杯”不如百姓的“口碑”。民生實事辦得好不好，關鍵就在于能不能讓群眾有真切的獲得感。

水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。作為國有企業(yè)，廣西北投集團直屬企業(yè)環(huán)保水務集團堅持“守護生命之源 創(chuàng)造最美生態(tài)”企業(yè)使命，認真踐行“綠色發(fā)展，生態(tài)為重”企業(yè)生態(tài)觀，把治水護水興水作為民生福祉和長遠發(fā)展的責任擔當，答好綠色生態(tài)“民生卷”。

告別“用水難”  喜迎“幸福水”

“輕輕擰開水龍頭，一股清澈的自來水流淌而出”，這是平常不過的事情，卻是防城港市防城區(qū)沖侖村那挖組一直以來的愿望。

由于地理位置較為特殊，沖侖村那挖組96戶400余村民有時存在旱季供水量保障率不高等問題，村民在旱季開水龍頭就像開盲盒一樣，有時開出涓涓水流，有時只能開出斷斷續(xù)續(xù)的小水滴，給村民們的生產(chǎn)生活帶來了不便。

為防城區(qū)沖侖村那挖組村民安裝水表

在政府的支持下，經(jīng)過實地勘測、充分征詢?nèi)罕娨庖姾螅莱歉郗h(huán)水公司實施城區(qū)自來水擴網(wǎng)工程，合理控制施工，加快工程建設，打通了沖侖村的供水“主動脈”，給村民輸送上了持續(xù)穩(wěn)定的自來水。目前，防城港環(huán)水公司聚焦農(nóng)村居民用水難題，已著力解決了多個自然村1079戶5198人的飲水安全問題，讓村民用上了穩(wěn)定水、放心水、幸福水。

老舊小區(qū)供水設備由于年份久遠、損耗嚴重，容易出現(xiàn)銹蝕、水壓不足等問題，給居民生活帶來不便，還可能影響水質(zhì)安全。

環(huán)保水務集團積極拓展二次供水業(yè)務市場，大力開展智慧水務建設，著力解決老舊小區(qū)供水設備問題，保障“最后一公里”供水服務。

防城港富力錦城小區(qū)二次供水泵房

試點先行，典型引路，防城港環(huán)水公司率先對擁有近500戶居民的富力錦城小區(qū)二次供水系統(tǒng)進行改造，建成了廣西首個智慧水務單元，實現(xiàn)了“無人值守、實時監(jiān)控、遠程傳輸”，既解決了居民用水問題，又實現(xiàn)了降損增效。如今，防城港環(huán)水公司完成新建及老舊小區(qū)的二次供水設施項目30多個，惠及居民3萬多戶，人口覆蓋12萬。

治理“臭污水”  還原“干凈水”

走進防城港市港口區(qū)伏波文化園，放眼望去，碧波蕩漾，綠樹成蔭。漫步在沙灘上，你可欣賞西灣的晚霞，也可聆聽大海的聲音。

防城港市污水處理廠

生態(tài)環(huán)境沒有替代品，用之不覺，失之難存。在防城港市委市政府的高度重視和大力支持下，環(huán)保水務集團主動融入城市發(fā)展規(guī)劃，著力做好城市污水處理廠的建設運營工作，共同守護港城的一灣碧水。目前，環(huán)保水務集團負責防城港市污水處理廠、大西南污水處理廠等5座污水處理廠的運營管理，助力防城港市形成了“河暢、水清、岸綠、景美”的宜居環(huán)境。

靈山陸屋臨港污水處理廠

人居環(huán)境整治是鄉(xiāng)村振興的一場硬仗，而污水處理是農(nóng)村人居環(huán)境的“硬骨頭”。在南寧，由環(huán)保水務集團實施的青秀區(qū)四鎮(zhèn)水務一體化建設已基本完成，不僅實現(xiàn)青秀區(qū)四鎮(zhèn)連片供水，還負責運維4座鎮(zhèn)級污水處理廠以及142座村屯污水處理設施，推動青秀區(qū)在城鄉(xiāng)供水系統(tǒng)、污水處理及黑臭水體整治等方面提質(zhì)增效，使青秀區(qū)的“青”和“秀”實至名歸。

合浦污水處理廠

城市與自然和諧發(fā)展，生活與生態(tài)交融相映。如今，環(huán)保水務集團在防城港、欽州、北海等區(qū)域投資建設了15座污水處理廠，負責運維岑溪等地一批污水處理設施，用精細化和智慧化提升水務治理水平，為地方優(yōu)質(zhì)水資源、宜居水環(huán)境、綠色水經(jīng)濟貢獻“環(huán)水”力量。

優(yōu)化“水服務” 提升“水質(zhì)效”

東興環(huán)保水務公司城區(qū)服務大廳

走進環(huán)保水務集團直屬企業(yè)東興環(huán)保水務公司，服務大廳醒目的“環(huán)水藍”標識讓人眼前一亮，干凈整潔的環(huán)境，規(guī)范標準的VI標識與設計布局，一目了然的功能分區(qū)，為前來咨詢繳費的群眾帶來更舒適的服務體驗。

不僅如此，東興環(huán)水公司專門為企業(yè)、工廠開設業(yè)務辦理窗口，提供“一對一”服務模式，推出“專家式診斷，精細化治污 ”的“環(huán)保管家”業(yè)務，持續(xù)為企業(yè)提供政策咨詢、治理路徑、風險管控服務，幫助找準污染治理的關鍵點，為用戶提供“量身定制”的實施方案。

在企業(yè)官方微信公眾號推出“線上繳費、網(wǎng)上報裝、業(yè)務咨詢”服務、暢通24小時管網(wǎng)搶修熱線、實時推送停水搶修等服務公告……環(huán)保水務集團秉持著“高效、創(chuàng)新、便民”的工作理念，扎實推進“一次辦好”、“周末不打烊”等措施，主動做好供水服務，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。

為讓群眾能夠便捷快速用上水，環(huán)保水務集團各直屬水務企業(yè)不斷優(yōu)化流程，推動報裝流程由以往的4個環(huán)節(jié)優(yōu)化到2個環(huán)節(jié)、申請材料減至1份，從一般用戶用水安裝時間9天縮短到現(xiàn)在的2.5天，打造了高效的“環(huán)水速度”，加快了“水暢達”的及時率。

不僅如此，環(huán)保水務集團還聚焦解決群眾急難愁盼問題，對供水服務用戶水表老舊破損、安裝不規(guī)范等問題，組織開展水表免費更換改造工作。目前環(huán)保水務集團已為防城港市、東興市、南寧青秀區(qū)、欽州港區(qū)等區(qū)域的用水戶免費更換水表合計3萬多個，切實把實事做好，以保障群眾用上潔凈安全放心水、舒心水。

民生事，無小事。環(huán)保水務集團將持續(xù)履行國企責任擔當，全面提高供排水安全保障能力，不斷增強群眾用水獲得感、幸福感、安全感，切實做好水務民生實事，答好綠色生態(tài)“民生卷”。

（通訊員：黃丹丹、劉宇陽/文，相關直屬企業(yè)/圖）