北海是中國海上絲綢之路最早的始發(fā)港，自古便是國際交通貿(mào)易和文化交往的海上交通大動(dòng)脈。2017年，習(xí)近平總書記來到北?？疾煺{(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)：“北海具有古代海上絲綢之路的歷史底蘊(yùn)，我們現(xiàn)在要寫好新世紀(jì)海上絲路新篇章?！币笠蠹恼Z，如催征的戰(zhàn)鼓，激發(fā)這座城市發(fā)展的澎湃活力，借力海洋紐帶，逐步向海圖強(qiáng)，隨著一批批生態(tài)項(xiàng)目落地，描繪出一幅向海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新畫卷。 

近年來，北投環(huán)保水務(wù)集團(tuán)直屬企業(yè)北海環(huán)水公司立足自身優(yōu)勢(shì)，多措并舉，以“環(huán)水紅鋒”黨建品牌為抓手，全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)理念與管理模式，不斷滿足企業(yè)對(duì)于安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)用水的真切需求，朝著高質(zhì)量發(fā)展之路孜孜前行。

自成立至2022年，北海環(huán)水公司年供水量從199.09萬噸增至12134.59萬噸，年污水處理量從1243萬噸增至1977.15萬噸。2022年日均供水31萬噸。供水用水?dāng)?shù)據(jù)的變化，是北海環(huán)水公司主動(dòng)融入向海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好證明，以實(shí)干篤行的工作作風(fēng)踐行環(huán)保水務(wù)集團(tuán)綜合服務(wù)商的使命，為打造品質(zhì)北海、魅力北海交出滿意的“環(huán)水答卷”。

“過去，我們對(duì)供水服務(wù)質(zhì)量不夠重視，容易忽視管理的細(xì)節(jié)，然而現(xiàn)在情況大有不同了，我切身體會(huì)到了公司從企業(yè)文化理念到管理模式的改變，大大促進(jìn)了公司全方位的發(fā)展。”北海環(huán)水公司一名中層管理人員感嘆道。

企業(yè)文化墻

三年來，北海環(huán)水公司將企業(yè)文化及VI內(nèi)容充分運(yùn)用到生產(chǎn)經(jīng)營及辦公管理中，構(gòu)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化，把企業(yè)文化融入建設(shè)、融入管理、融入職工心中。2022年，為深入了解用水企業(yè)的所需所盼，著力提升供水服務(wù)質(zhì)量，北海環(huán)水公司積極行動(dòng)，大力開展客戶走訪活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“大會(huì)診”，共走訪大型企業(yè)27戶，全方位梳理出公司在供水過程、溝通與服務(wù)中存在的問題。通過“一形五品十觀”企業(yè)文化價(jià)值理念體系的浸潤(rùn)，改善了服務(wù)的理念，夯實(shí)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，踐行國企責(zé)任。

走訪用水企業(yè)--北海煉化

此外，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高供水服務(wù)質(zhì)量，北海環(huán)水公司推行“管報(bào)裝”“管費(fèi)用”“管服務(wù)”等新模式。通過建立管家式“管報(bào)裝”，跟蹤報(bào)裝全流程；升級(jí)“三零”管費(fèi)用，用戶零成本報(bào)裝；推行一窗辦理多業(yè)務(wù)、水質(zhì)免費(fèi)檢測(cè)“管服務(wù)”，極大提高了用戶用水體驗(yàn)。2022年，主動(dòng)請(qǐng)纓，免費(fèi)完成北海市鐵山港區(qū)大和田城市建設(shè)開發(fā)有限責(zé)任公司鐵山港臨時(shí)集中隔離點(diǎn)A區(qū)DN100水表組安裝工程。每季度提供20個(gè)免費(fèi)水質(zhì)檢測(cè)名額，讓用戶放心飲用安全優(yōu)質(zhì)的生活飲用水。

鐵山港臨時(shí)集中隔離點(diǎn)A區(qū)DN100水表組安裝工程現(xiàn)場(chǎng)

打鐵還需自身硬。為適應(yīng)鐵山港工業(yè)區(qū)發(fā)展，北海環(huán)水公司全力加速建設(shè)鐵山港區(qū)原水供水管道改擴(kuò)建工程、鐵山港區(qū)2022年度原水配水管網(wǎng)建設(shè)工程等。其中，鐵山港區(qū)原水供水管道改擴(kuò)建工程舊管改造部分已于2021年9月底完工，原水日供水能力由7萬噸突破至22萬噸，滿足了太陽紙業(yè)10萬-18萬噸每日的需水量，該項(xiàng)目的竣工通水，進(jìn)一步提升了鐵山港片區(qū)供水的安全性、可靠性，為園區(qū)發(fā)展用水需求提供堅(jiān)實(shí)保障。目前，北海環(huán)水公司在鐵山港區(qū)已建成運(yùn)營重點(diǎn)項(xiàng)目8個(gè)，項(xiàng)目共計(jì)投資約9.57億元。

鐵山港區(qū)原水供水管道改擴(kuò)建工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)

此外，北海環(huán)水公司同步建設(shè)合浦縣污水處理廠二期擴(kuò)建工程，項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，合浦縣污水處理廠規(guī)模將達(dá)到10萬噸/日，可以有效緩解合浦縣污水處理廠超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的緊張局面。

合浦縣污水處理廠二期擴(kuò)建工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

“自從公司創(chuàng)建星級(jí)廠站以來，中控室的工作記錄變得清晰，交接班更加規(guī)范，我們值班人員的責(zé)任心也加強(qiáng)了，工作效率也隨之提高?！焙掀治鬯幚韽S中控室工作人員自豪的說道。醒目的警示牌、鮮明的VI標(biāo)識(shí)、清晰的臺(tái)賬等等都已經(jīng)成為了廠站“追星”路上留下的一道道靚麗風(fēng)景，引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)向。

在2021年北投環(huán)保水務(wù)集團(tuán)的評(píng)比中，牛尾嶺泵站獲評(píng)五星級(jí)廠站，鐵山港水廠、合浦縣污水處理廠獲評(píng)四星級(jí)廠站。

星級(jí)廠站創(chuàng)建前

星級(jí)廠站創(chuàng)建后

信息化建設(shè)更讓供水變得智慧。“過去，北海環(huán)水公司廠區(qū)、泵站一直采用人工24小時(shí)值守模式，操作繁瑣，改造后，牛尾嶺加壓泵站已實(shí)現(xiàn)無人值守、實(shí)時(shí)監(jiān)控的模式，大大提高了我們工作的效率?！北焙－h(huán)水公司負(fù)責(zé)人說道。同時(shí)，在北海環(huán)水公司信息中心和鐵山港水廠中控室，值班人員通過監(jiān)控大屏，實(shí)時(shí)查看水泵機(jī)組、配電柜、供水管道運(yùn)行信息，遠(yuǎn)程控制閥門的啟停以及變頻器的頻率，對(duì)進(jìn)水量實(shí)現(xiàn)精確控制。從無到有，改變的不僅僅是管理方式，還極大降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高了客戶的用水體驗(yàn)。

牛尾嶺泵站改造前

牛尾嶺泵站改造后

新時(shí)代的春風(fēng)卷起千層海浪，北投環(huán)保水務(wù)集團(tuán)將不斷推進(jìn)智慧水務(wù)創(chuàng)新，讓智慧管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展成為公司的代名詞，為進(jìn)一步推動(dòng)北海市向海經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)文明建設(shè)和民生福祉貢獻(xiàn)新的“環(huán)水力量”！